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FIKM
- Baustein 9
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Mitarbeitergespräche professionell führen
Eine 2-tägige Schulungs- und Übungsinitiative
für Führungskräfte aller Bereiche
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Führungskräfte aller Bereiche und Ebenen
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| 2.
WAS DIE TEILNEHMER ERWARTET |
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Ein wissenschaftlich fundierter, sowie stark praktisch orientierter
und erprobter Bausteinkoffer mit theoretischen Inputs und interaktiven
Übungen, um die Führungskompetenzen der Mitarbeiter
auszubauen.
Mit einem Wechselspiel zwischen Theorie und Praxis (20/80) und
Fokusthemen, die am Bedarf der Teilnehmer ausgerichtet sind, wird
die Praxisanwendung direkt erlebbar und umsetzbar sein.
Mittels Vortrag, kritischen Diskussionen und vielen praxisbezogenen
Übungen findet ein ganzheitlicher Erfahrungsaustausch und
Lernprozess statt. Sie profitieren von konkreten Fallanalysen
und der Behandlung von Praxisbeispielen.
Innovative und effektive Ideen und Vorgehensweisen, individuell
angepasste Moderationstechniken, effektive Ideen und spezifisches,
konstruktives Feedback sorgen dafür, den Schulungszweck zu
erfüllen, damit die gesetzten Lernziele erreicht werden.
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Aufgrund dieser zwei Schulungstage, können die teilnehmenden
Führungskräfte, Mitarbeitergespräche mit unterschiedlichen
Zielsetzungen (wie z.B. Jahresgespräche, Beurteilungsgespräche,
Kritikgespräche) strukturiert planen, ziel- und ergebnisorientiert
gestalten und effizient durchführen. Sie erhalten auch das
methodische Handwerkszeug, um aus schwierigen Situationen, positive
Ergebnisse zu erzielen.
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| 4.
SCHULUNGSTHEMEN UND BESCHREIBUNG DER LERNZIELE |
1.
Aufgabenbereich:
Was bei der Durchführung von
Mitarbeitergesprächen besonders zu beachten ist |
Lernziel:
Vorstellung der diversen Mitarbeitergespräche, die verschiedenen
Anlässe, Ziele und Besonderheiten und was bei dem jeweiligen
Gespräch besonders zu beachten ist, um den besten Nutzen zu
erzielen. Warum es nicht egal ist, zu welchem Zeitpunkt die Mitarbeitergespräche
durchzuführen sind und wie wichtig es ist, dass der Mitarbeiter
im Vorfeld ganz bestimmte Informationen erhalten soll.
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2.
Aufgabenbereich:
Umgang mit Gesprächsleitfäden |
Lernziel:
Umgang mit Gesprächs- und Dokumentationstechniken. Sach- und/oder
Menschenorientierung und wertschätzender Umgang, um die Mitarbeiterbindung
zu optimieren, Gesprächsziele zu erreichen und sicher zu stellen,
dass die in den Gesprächen festgelegten Maßnahmen auch
umgesetzt werden. Schritt-für-Schritt-Anleitungen für
Gesprächssituationen.
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3.
Aufgabenbereich:
Fragetechnik mit Reflexionsfragen |
Lernziel:
Warum Reflexionsfragen sehr sinnvoll sind, damit sich ein Gespräch
entwickeln kann. Welche Fragen die Führungskräfte stellen
sollen und welche nicht. |
4.
Aufgabenbereich:
Konfliktsituationen - Probleme die
bei Mitarbeitergesprächen auftreten
können! |
Lernziel:
Was für herausfordernde Mitarbeitertypen es gibt. Warum schwierige
Mitarbeiter oft so schwierig sind. Wie eine Führungskraft mit
schwierigen Mitarbeiten richtig umgehen kann. Was die Führungskraft
machen kann, um Konfliktsituationen zu entschärfen. |
5.
Aufgabenbereich:
Simuliertes Feedbackgespräch
mit Videoaufnahme |
Lernziel:
Einbringen, bearbeiten und üben von Mitarbeitergesprächssituationen
aus dem Teilnehmeralltag. Die Abläufe im Mitarbeitergespräch
anhand von simulierten Mitarbeitergesprächen üben
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6.
Aufgabenbereich:
Analyse der Videoaufnahmen im Plenum |
Lernziel:
Persönliche Wirkung im Feedbackgespräch selbst erleben.
Chancen und Risiken erkennen. Selbstbild und Fremdbild vergleichen.
Eigene Stärken und Entwicklungsfelder erkennen. Eigenen Gesprächsstil
analysieren. Umgang mit unterschiedlichen Einschätzungen (Selbst-/Fremdbild)
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7.
Aufgabenbereich:
Individuelle Entwicklungsfelder |
Lernziel:
Wir wollen einen Lernkatalog entwickeln beziehungsweise einen persönlichen
Handlungsplan für die Praxis - was die teilnehmenden Führungskräfte
weiterentwickeln beziehungsweise vertiefen wollen
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| 5.
UNSERE BESONDERE VORGEHENSWEISE |
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Wir starten mit Teilnehmerinterviews. Damit wir am Übungstag
mit einer ausreichenden Informationsbasis beginnen und wertvolle
Zeit einsparen können, setzt sich der Schulungsleiter ca.
2 bis 3 Wochen vorher telefonisch, individuell mit allen Teilnehmern
in Verbindung. Bei dieser Gelegenheit wird die Vorgehensweise
erläutert und die gemeinsamen relevanten Erfolgsparameter
der Teilnehmer besprochen.
Zur bedarfsgenauen Abstimmung der Lernziele haben wir einen Online-Fragebogen
entwickelt, den wir individuell an alle teilnehmenden Führungskräfte
zusenden. Aus den darin enthaltenen Themenbereichen können
sie bewerten, was sie als Prioritäten festlegen wollen.
- Deutsch für deutschsprachige Mitarbeiter, die auch in
Deutsch operativ arbeiten
- Deutsch/Englisch (Hybrid) spezielle Lösung für deutschsprachige
Mitarbeiter, die in Englisch operativ arbeiten
- Englisch für international verteilte Mitarbeiter
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